NIEUWS
Op deze plek houden we je op de hoogte van nieuwtjes, gebeurtenissen, events en méér. Daarnaast verschijnen er dagelijks berichten op CEDaily: kijk daar dus regelmatig ook even. Zo blijf je goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen CED.
Medewerkers klantcontact staan in zonnetje tijdens Nationale Klantcontact Week
Ieder voorjaar organiseert de Customer Contact Management Association (CCMA) de Nationale Klantcontact Week. Dit jaar in de week van 13 april. Op aanraden van studentenuitzendbureau SUSA meldde manager Roeland Uphof zijn afdeling CCC Mobility & Property aan voor deelname. Dat werd een week vol feestelijke activiteiten. ‘Ik vond dat het team dit zeker verdiende!’, zegt Roeland.
Verwachtingen overtreffen met paas-attentie
In de vorige editie van CED Inside heb je kunnen lezen hoe onze accountmanagers staan opgesteld om de relaties met onze klanten te onderhouden en te verdiepen. Op een paar momenten per jaar pakken ze daarbij extra uit, zoals met Pasen. Met een kleine traktatie bezochten ze de schade-afdelingen van onze belangrijkste opdrachtgevers. Daar zitten immers de mensen die CED kunnen inschakelen voor expertise, Repair-opdrachten enzovoorts. Accountmanager Maurice Kochanowski ging onder andere langs bij Zicht Adviseurs, OpGroen (in Eindhoven en Breda) en ANAC. Hij vertelde hoe iedereen het heel erg waardeerde dat we ook aandacht hadden voor de medewerkers. ‘Ik deed bij ieder bezoekje ook een rondje over de afdeling om met iedereen even bij te praten. Dat is leuk, maar vooral ook waardevol. Je zag na onze bezoekjes bij meerdere opdrachtgevers het aantal opdrachten toenemen!’
CBC-webinar boeit deelnemers tot eind
Maar liefst 132 deelnemers – grotendeels relaties – tekenden in op het recente webinar van CED Cross Border Claims. Dit keer stond de wet- en regelgeving rondom letselschades in Scandinavië en Frankrijk centraal. Deze halfjaarlijkse webinars zijn voor CED CBC een uitstekende gelegenheid om te laten zien dat zij een waardevolle (kennis)partner zijn. Voor de relaties is het een mooie kans om te putten uit de diepgaande kennis en ervaring van (het netwerk van) CED CBC.
Volg! CED Nederland heeft eigen LinkedIn-pagina
‘O! Nog één ding!’, riep Bob van Ierland (Advice Nederland) aan het einde van de CED Voor Jou-bijeenkomst. ‘De nieuwe Nederlandse LinkedIn-pagina!’ Waarna de hele directie hem volgde in zijn oproep aan collega’s om goede business-verhalen te delen via LinkedIn, of de Nederlandse LinkedIn-pagina veel te delen… voor meer volgers.
CED heeft dus een nieuwe Nederlandstalige LinkedIn-pagina met de naam CED Nederland. Daarmee maken we een duidelijk onderscheid tussen onze internationale en Nederlandse communicatie. Waar we voorheen alle berichten via één pagina deelden, gebruiken we nu de LinkedIn-pagina van CED Europe voor internationale updates. Nieuws, ontwikkelingen, project en updates die specifiek gaan over CED in Nederland verschijnen dus voortaan op de nieuwe pagina van CED Nederland. Als collega ben je van harte uitgenodigd deze pagina te volgen. Door berichten te liken of te delen vergroten we samen de zichtbaarheid van CED Nederland. Ken je mensen in je netwerk die geïnteresseerd kunnen zijn in ons werk? Deel de pagina dan gerust met je connecties. Zo laten we samen zien waar CED Nederland voor staat. #TrotsopCED
(Tip: staat je LinkedIn-taal op Engels, dan zie je de internationale pagina onder de naam CED Europe.)
Documentscanner is ‘extra paar ogen’ bij opsporen van fraude
In de CED Voor Jou-bijeenkomst eind april werd het meer dan eens benoemd: de nieuwe fraudescanner van Forensic. Door de ontwikkeling van AI neemt het frauderen met facturen en documenten hand over hand toe. Het is immers steeds eenvoudiger om onrechtmatige aanpassingen te doen, die met het blote oog nauwelijks te herkennen zijn. Daarom werkt CED Forensic samen met IT-collega’s aan een nieuwe documentscanner: een slimme toepassing waarmee we sneller, consistenter en grondiger documenten kunnen controleren op fraude.
Padeltoernooi, omdat je nooit weet hoe het balletje rolt…
Een nieuwe traditie lijkt geboren! Eind maart deed een team van CED-collega’s mee aan het VNAB Padel-toernooi. Padel is een kruising tussen squash en tennis en wordt 2 tegen 2 gespeeld. De Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs organiseerde dit toernooi nu voor de derde keer.
Op de banen van Padelpoints in Badhoevedorp kwamen deze laatste vrijdag van maart ruim 100 professionals samen uit de co-assurantie sector. De dag begon met een inspirerende sessie van voormalig toptennisser Marcella Mesker. Ze nam de deelnemers mee in haar persoonlijke verhaal over presteren onder druk, samenwerken en omgaan met tegenslagen. Nadat iedereen het speciaal ontworpen VNAB Padeltoernooishirt had aangetrokken werd er een groepsfoto gemaakt en kon het spel beginnen.
Net-werken
In de strijd om de VNAB Padeltoernooi Award 2026 werd er in 3 categorieën gespeeld: beginners, gemiddeld en gevorderd. Het CED-team speelde sportief en fanatiek op het niveau ‘gemiddeld’ en zag dit jaar de award nét aan de neus voorbijgaan. Maar behalve een collegiale en sportieve uitdaging was de dag zelf aan het net, aan de zijlijn of bij de borrel achteraf een prima gelegenheid om te netwerken en nieuwe contacten te leggen. Je weet tenslotte nooit hoe het balletje rolt…
UIT DE BUSINESS
InShared complimenteert team Personenschade
Bij CED Personenschade helpen we opdrachtgevers met hun overflow. Hebben ze letselschade-dossiers waar ze zelf geen capaciteit voor in huis hebben dan kunnen ze die overdragen aan het team Personenschade. Die flexibele en parate inzet wordt gewaardeerd. Dat wilde Maaike van Harten, Teammanager Middelzwaar en Zwaar Letsel bij InShared even laten weten en ze bracht onderstaand compliment over.
AGENDA 2026
Wat staat er allemaal te gebeuren binnen CED? Leuk om even vooruit te kijken! Zijn er data bij die voor jou van belang zijn? Noteer ze dan alvast in je agenda. Meer informatie volgt.
- Woensdag 10 juni – EEE-bijeenkomst voor het management van CED Group
- Donderdag 2 juli – CED 55-jarig Jubileumfeest
- Dinsdag 15 september – CED Voor Jou live (1)
- Donderdag 17 september – CED Voor Jou live (2)
- Dinsdag 22 september – CED Voor Jou live (3)
- Donderdag 10 december – CED Kerstfeest
Brunch-lunch-lekker!
In Capelle moesten de collega’s op donderdag 2 april vroeg op! Tussen 7.30 uur en 9.30 uur stond hier een heerlijk ontbijtbuffet klaar. Op alle andere locaties konden de collega’s het wat rustiger aan doen en om 12.00 uur genieten van een voorjaarsbrunch. Ruim 240 collega’s verspreid over de verschillende vestigingen maakten van deze gelegenheid gebruik om even bij te praten, en met een vers sapje te toosten op de eerste lentestralen.